一般的問題

支付

接受哪些付款方式？

• 您可以使用 USDT 在我們的網站上購買， PayPal、 Visa、萬事達卡、美國運通卡、支付寶、銀行轉帳...
• 您可以在結帳時選擇這些付款方式。

我將以哪種貨幣收費？

目前，我們僅支持美元以客戶當地貨幣向其收費。

根據網站和您的銀行將應用您選擇的貨幣的相應兌換率。

船運

你們在哪裡出貨？

• 我們提供國際運輸服務，送貨至全球 200 多個國家和島嶼。對我們來說，沒有什麼比將我們出色的產品交到您手中更重要的了。

• 我們無法運送到少數地點。如果您恰好位於這些國家/地區之一，我們將與您聯絡。

我的訂單需要多長時間才能出貨？

下訂單後，通常需要 12 至 48 小時來處理交貨。

以下列出了我們的送貨合作夥伴所涵蓋的國家/地區的標準運送時間。您可以在確認訂單之前選擇送貨方式時找到它們：

• 美國： 7-14 個工作天
• 加拿大： 7-14個工作天
• 澳洲： 7-14個工作天
• 英國： 7-14個工作天
• 新加坡： 7-14個工作天
• 其他國家： 7-18個工作天

所有承運商週日的送貨業務均受到限制。

請注意，倉庫內的履行大約需要 1 天，具體取決於下單時的訂單量。 （預計假期期間此時間範圍會增加）

一旦您的訂單發出，您將收到一封電子郵件，其中包含送貨追蹤資訊。

我可以更改訂單嗎？

• 我們的重點是快速發送訂單，我們不能保證訂單一旦下達就可以取消。
• 若要要求取消，請聯絡我們的客戶服務團隊。我們將盡一切努力為您提供協助，但不保證訂單一旦下達即可取消。
• 我們只能更改尚未處理出貨的訂單。
• 一旦您的訂單處於「準備出貨」、「正在出貨」或「已交付」狀態，我們就無法接受對您的訂單進行任何修改。
• 若要更改您的訂單，請透過以下方式聯絡支援人員： 聯繫我們。

退貨和保固

我們接受符合以下條件的退貨：

• 該商品必須已在我們的線上商店出售
• 這不應該以任何方式使用物品
• 退貨或換貨請求在交貨後 30 天內提出
• 退貨或換貨請求後 10 天內進行退貨

我們不接受符合以下條件的退貨：

• 這由於健康保護或衛生原因不適合退貨且在交貨後未密封的物品
• 交付後的物品，根據其性質，與其他物品密不可分地混合在一起。

如需申請退貨，請透過「聯絡我們」聯絡我們的支援人員。

退貨流程？

若要發起退貨或換貨，請聯絡我們並提供您的訂單編號和退貨原因。
一旦您的退貨請求獲得批准，我們將為您提供如何退貨的說明。

退款處理？

若要發起退貨或換貨，請透過以下方式聯絡我們 請聯絡我們並提供您的訂單號碼和退貨原因。
一旦您的退貨請求獲得批准，我們將為您提供如何退貨的說明。

退款將在收到退回物品後 5-7 個工作天內以原始付款方式退回。
運費不可退還，除非收到的物品不正確或損壞，否則客戶需承擔退貨運費。